O Tribunal Regional do Trabalho do Rio Grande do Norte iniciou, nesta segunda-feira (10), a edição 2016 da Pesquisa de Satisfação do Usuário Externo. Desenvolvida pela Secretaria de Planejamento e Gestão Estratégica do TRT-RN, a pesquisa tem o objetivo de avaliar o grau de satisfação dos jurisdicionados, advogados e usuários em geral em relação aos serviços prestados pelo TRT-RN.
A pesquisa permite que os usuários se manifestem sobre fatores relacionados à prestação jurisdicional, tais como qualidade do atendimento, tempo de espera, instalações físicas, cumprimento de prazos, ferramentas de comunicação entre outros e ainda há espaço para comentários adicionais.
A partir da avaliação feita pelo usuário externo, o TRT-RN poderá buscar alternativas para melhoria dos serviços prestados e solução de problemas detectados. Responder o questionário é fácil e rápido! Basta acessar o site do TRT-RN ( www.trt21.jus.br ) e clicar no banner da Pesquisa de Satisfação do Usuário e acessar o formulário, ou no link direto: https://goo.gl/forms/
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